Über uns

Ⅰ. Einkaufserlebnis

• Produktwahl: Wir bieten eine Auswahl, die den europäischen Standards entspricht und sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend ist.

• Preisgestaltung: Alle Preise sind transparent und klar strukturiert, sodass keine versteckten Kosten entstehen.

• Sicherheit: Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung bieten wir einen vollständigen und sicheren Tracking-Service, um eine zuverlässige Erfahrung zu gewährleisten.

Ⅱ. Einkaufsbedingungen

• Versand und Lieferung: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern wie DHL, FedEx und UPS zusammen; Große Möbelstücke werden einer Stabilitätsprüfung unterzogen und sicher verpackt.

• Preis und Steuern: Alle Preise beinhalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19%) und Zollgebühren; Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

• Rückgabe und Umtausch: In Übereinstimmung mit den deutschen gesetzlichen Bestimmungen können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Ⅲ. Kundensupport

• Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

• Unterstützungsbereich: Unser Team steht für Fragen vor dem Kauf, die Nachverfolgung von Bestellungen und den Kundendienst zur Verfügung.

Ⅳ. Kontaktinformationen

• Adresse: 8 FLOYD MILLER RD, CANDLER, NC, 28715-8340

• Telefon: +1(347) 534-7108

• E-Mail: info@sofmaxio.com

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Ⅴ. Datenschutz und Sicherheit

• Wir halten uns an die GDPR-Vorgaben zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

• Zahlungen und persönliche Informationen werden durch TLS-Verschlüsselung gesichert.

• Alle Transaktionen werden über Plattformen abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen.

• Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

• Cookies werden ausschließlich zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Servicequalität verwendet.